Retrouvez les étapes menant à la concrétisation de votre projet
Déroulement du projet
Prise de contact
RDV client
Mesures
Pose du revêtement
1. Prise de contact
- Téléphone - - Facebook - - Site internet - - Galerie - - Foire ou salon -
2. Prise de RDV
Lors de cette étape, un(e) conseiller(ère) réalise une pré-étude de votre projet par téléphone sous deux semaines* et vous propose un rendez-vous à domicile avec un technicien.
3. Le rendez-vous
Sous 1 à 3 semaines, un technicien se rend à votre domicile afin d'établir avec vous un diagnostic technique, esthétique et financier de votre projet.
4. Prise de mesures
Après validation de votre commande, un technicien-métreur se rend à votre domicile afin d'établir des mesures techniques de votre projet mais aussi de répondre à vos dernières interrogations. Il met également en place votre dossier de pose.
5. Jour d'installation
Le technicien-métreur transmet votre dossier au service technique. Dans un délai de 28 semaines maximum*, le service Planification reprend contact avec vous afin de convenir d'une date d'intervention.**
6. Pose du revêtement
Une équipe de pose intervient à votre domicile pour transformer vos extérieurs en 1 à 5 jours. Vous n'avez plus qu'à admirer le résultat!
* Ce délai est purement indicatif et peut varier en fonction des conditions climatiques ainsi que l'activité de Résilux
** Une fois la date de pose convenue, en cas de mauvaises conditions climatiques le jour d'intervention, ce dernier peut être décalé jusqu'à quelques heures avant le rendez-vous